如果您忘记了会员名，点击登陆页面中的“忘记会员名”将有两种方法帮您找回：方法一：输入注册时填写的电子邮件地址（邮件地址必须正确），我们将把会员名发送到您的邮箱。方法二：输入您注册或完善资料时填写的手机号码，我们将把您的会员名发送到您的手机上。
如果您忘记了会员密码，点击登陆页面中的“忘记密码”输入注册时的会员名，我们将把您的密码发送到您的邮箱或手机上。
　　⑸注册后如何修改密码？
　　登陆后进去个人中心，点击左侧菜单“修改会员密码”，根据页面提示，设置新密码并再次输入确认。您的密码修改成功，请牢记新密码！
　　⑹注册时设置的密码为什么不被接受？
　　① 您输入的密码长度不合标准。密码的长度必须在6－16个字符之间，超长或者不足位都不被系统接受；
　　② 您输入的密码含有不合法字符。密码只能由英文字母（a－z）、阿拉伯数字（0－9）及下划线组成。系统不接受如标点符合、空格、*、@等其它字符。
　　⑺注册时选定的用户名为什么不被接受？
　　① 在您之前，已经有其他会员注册了此会员名。由于会员名在数据库中是唯一的，所以不能重复申请。如果出现重复提示，请根据页面建议尝试其他的拼写组合，比如：如果用户名hellan已被注册，您可以尝试使用hellan2006, hellan4321等。
　　② 您输入的会员名长度不合标准。 用户名的长度必须在5—20个字符之间，超长或者不足位都不被系统接受。
　　③ 您输入的会员名中含有不合法字符。会员名只能由英文字母（a－z）、阿拉伯数字（0－9）、下划线和中文组成。系统不接受如标点符号、空格、*、 @等其他字符。比如bj hh 60 , eijing_hh 60，beijing－hh60, eijing@hh60, beijing*hh60都不是有效的登录名。
　　⑻看不到验证码怎么办？
　　① 请先尝试一下刷新页面。
　　② 如果刷新后，还是看不到验证码，有可能是您的IE没有启用“活动脚本”、安全级别设置的过高，您可以进行如下处理：
点击“工具”—“Internet选项”—“安全”—“默认级别”—“确定”
　　同时还请您删除一下您电脑上的临时文件，方法如下：
IE6.0版本的处理方法：
　　① 打开浏览器，点击“工具”菜单，打开“INTERNET选项”的对话框；
　　② 点击“常规”选项卡，选择“删除COOKIES”，在弹出的对话框内按确定；然后点击“删除文件”，在删除所有脱机内容前打上钩，再按确定；
　　③ 点击“安全”选项卡，点击右下角的“默认级别”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可；
　　④ 点击“隐私”选项卡，选择右下角的“默认”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可。点击“高级”，在弹出的页面上把“覆盖自动cookie处理”选中。下面的第一方cookie 和第三方cookie选择“接受”，再点击“确定”；
　　⑤ 点击“高级”选项卡，然后选择右下角的“还原默认设置”按钮，然后点击最下面的“确定”按钮； 关闭所有的浏览器，然后打开，重新进入土蛙网，看一下问题是否已经解决。
　　IE 5.0版本的处理方法：
　　① 打开浏览器，点击“工具”—“Internet选项”—“安全”；
　　② 在“安全”页面中点击“自定义级别”，在弹出的安全设置对话框中的“设置”栏里寻找Cookies设置，将该设置的两个选项都设定为“启用”， 再点击“确定”返回，最后点击“确定”就可以了。

　　Ⅱ.如何信息发布：
　　第一步：打开土蛙网首页，无需注册，直接点击页面右上角非常明显的发布标志“免费发布”， 进入到分类页面；

　　第二步：正确选择所要发布信息的所属分类，进入到信息发布页面；
　　第三步：按照提示及要求正确填写各项内容；
　　第四步：信息填写完整后，点击页面最下方的“发布信息”按钮，信息即可成功发布。

　　Ⅲ .如何信息查找？
　　⑴ 如何查找信息？
　　1/ 您可以直接登陆土蛙额网城市首页，直接打开您所需要的频道即可开始选择您所感兴趣的信息；
　　2/ 在上图页面标题标的右下方，有一个选择进入框，分别对信息类别、信息分类和城区进行选择，点击进入即可。
　　⑵ 如何进行信息搜索？
　　您可以通过土蛙网的搜索框直接输入你所希望查找的关键词，并选择您所需要的分类即可。
　　⑶ 如何进行信息筛选？

 

　　进入到某个分类信息页面中，左侧则会出现信息筛选条件，对所需要的条件进行滑动条移动或构选，即可寻找到更为精确的信息。

　　Ⅳ. 如何获得反馈信息？
　　请在您发布的信息中认真填写好您的联系方式，包括电话，电子邮件等，如果有用户对您所发布的信息感兴趣，别人就会主动通过电话或是电子邮件和您取得联系。提醒广大注册用户经常登陆土蛙网进入自己的个人中心，或是查看您所发布的帖子的留言，您将会发现很多有价值的意向客户。

　　Ⅴ. 如何管理已发布的信息？
　　打开首页，登陆个人中心，你会发现自己发布信息已经保存在个人中心里。

　　您可以点击标题浏览该信息，并且可以进行编辑和删除操作。如果您需要编辑已发布的信息，点击编辑即可开始；如果想删除该信息，点击删除即可。

　　Ⅵ.免费短信服务：
　　1.如何发布免费短信？
　　1/ 进入会员中心，完善“会员联系信息”。
　　2/ 点击“账户验证升级”，对手机号码进行验证。
　　3/ 手机号码验证成功后，您便得到每日10条~30条的免费短信。
　　4/ 点击“手机免费短信”，进入短信编辑发布平台，您便可以享受由土蛙网提供的此项服务了。
　　5/ 您还可以对发件箱和收件箱进行查看和管理，还可以添加联系人，并可将此服务推荐给朋友，您可获得积分奖励及增加发布免费短信数量。
　　2.用户等级对应免费短信条数：
　　初级：10条/天 中级：20条/天 高级：30条/天
    3.注册会员时提示手机号已被注册？
    1/手机号被注册的原因：
    ①别的用户在发布分类信息的帖子的时候，把手机号填错了恰好填成了您的手机号，所以系统就将这个号注册为个人会员了。
    ②已注册的会员为了增加会员积分（发布一条分类信息可以增加相应的会员积分），从别的网上把相关的帖子转过来，如果您在其它的分类信息网上发过帖子的话，有可能是帖子被转来后您留的联系手机号被系统注册成为了个人会员。
    ③不排除有人有意在您不知情的情况下以您的手机号去发布相关的信息，如您发现此类情况，请尽快与我站联系。
    2/如何用已被注册的手机号去注册会员？
    请在 http://www.toowa.net首页 点“登陆”, 里面有“忘记会员名”,点进去后请通过方法二手机找回（输入要注册的手机号） 然后找回被占用的会员名后再通过一样的方法找回会员密码。（此时找回的会员名和密码即可安全使用，只是会员名无法变更，会员密码可以更改）请用找回的会员名和密码登陆，把占用您的手机号的帐户给注销，就可以重新注册自己想要注册的会员名了。

　　 Ⅶ.会员积分规则：
　　1.什么是土蛙网会员积分体系
　　土蛙网积分体系包括会员等级、会员积分、会员信用度三部分，是建立在奖励和惩罚基础之上的。会员可以通过网站上提供的途径获取积分，获得等级提升及信用度。会员积分和等级对应不同的会员使用权力，会员积分到一定标准可以得到土蛙网会员奖励。相反,如果会员不遵守网站上的各种规章制度就会按照规则被掉相应扣分，等级及信用度也会相应变化，会员权力也会受到相应制约。如果积分低于0 变为负数时,会员将不能发布信息。
　　2.获得积分的途径，具体分值、会员等级及信用度说明：
　　1/ 用户注册
　　① 直接注册个人用户成功积分：＋30分，等级：＋30分，信用度：＋30分
　　② 直接注册企业用户成功积分：＋40分，等级：＋40分，信用度：＋40分
　　③ 个人用户升级为企业用户成功积分：＋10分，等级：＋10分，信用度：＋10分
　　④ 发布信息时间接注册个人用户积分：＋15分，等级：＋15分，信用度：＋15分
　　2/ 完善信息
　　① 完善个人用户中联系信息成功积分：＋10分，等级：＋10分，信用度：＋10分
　　② 完善个人用户中会员基本信息成功积分：＋10分，等级：＋10分，信用度：＋10分
　　③ 完善企业用户中联系信息成功积分：＋10分，等级：＋10分，信用度：＋10分
　　④ 完善企业用户中会员基本信息成功积分：＋10分，等级：＋10分，信用度：＋10分
　　⑤ 完善企业用户中企业基本信息成功积分：＋10分，等级：＋10分，信用度：＋10分
　　（注：以上每项信息必须全部填全，否则不能加分。）
　　3/ 身份认证
　　① 用户身份（手机）认证成功积分：＋300分，等级：＋300分，信用度：＋300分
　　② Email认证成功积分：＋30分，等级＋30分，信用度：＋30分，
　　4/ 登陆发帖
　　① 每日登录土蛙网一次积分：＋2分，等级：＋2分，信用度：＋0分
　　② 企业用户成功发布黄页一条（每家企业只可发布一条）积分：＋50分，等级：＋50分，信用度：＋50分
　　③ 成功发布一条分类信息积分：＋5分，等级：＋5分，信用度：＋5分
　　④ 所发布的分类信息（不能收藏自己信息）被其他用户收藏一次积分：＋3分，等级＋0分，信用度：＋3分
　　⑤ 所发布信息被其他用户推荐给好友一次积分：＋2分，等级：＋0分，信用度：＋2分
　　（注：同一条信息最多被推荐3次，每个用户每日被推荐不超过3条，每个用户最多进行3次推荐操作）
　　⑥ 对他人信息点评一次积分：＋1分，等级：＋1分，信用度：＋0分
　　5/ 手机免费短信
　　利用手机免费管理中的“推荐好友”功能，推荐非会员手机用户一名，且被推荐的手机好友通过手机验证，积分：＋50分，等级：＋20分，信用度：＋50分
　　6/共享短信

　　共享一条短信积分：+5分，等级：+5分，信用度：+5分
　　3.分消费扣除办法，具体分值、等级变化和信用度说明：
　　(1) 消费积分
　　① 通过手机订阅Push短信（30条/月）积分：－30分，等级：＋30分，信用度＋30分
　　② 会员使用发送免费短信的功能时，每天前10条为基础免费短信，发送一条短信积分：－0分，等级：＋0分，信用度：＋1分；每天从第11条以上开始消费积分，发送一条短信积分：－10分，等级：＋0分，信用度：＋1分。（注：随着中级和高级用户发送免费短信条数的增加，相应的积分也会扣除，同时用户等级也会随之变化，初级用户则不扣除积分。）
　　(2) 扣除积分
　　① 已成功发布的信息类别错误一次积分：—3分，等级：—3分，信用度：－0分
　　② 已成功发布的信息城市错误一次积分：—3分，等级：—3分，信用度：－0分
　　③ 已成功发布的信息商圈错误一次积分：—3分，等级：—3分，信用度：－0分
　　④ 中介用户发布成功一条信息一条积分：＋0分，等级：＋3分，信用度：＋0分
　　（不同级别，日发布数量不一样，最低级别可发5条，每增加一级可多发5条）
　　⑤ 一天内信息重复发布一次积分：—10分，等级：＋0分，信用度：＋0分
　　⑥ 成功发布的信息被归入中介信息一条积分：—5分，等级：＋0分，信用度：－10分
　　⑦ 发布垃圾信息一条积分：—15分，等级：＋0分，信用度：－15分
　　⑧ 发布非法、欺骗信息一条积分：—20分，等级：＋0分，信用度：－20分
　　⑨ 已发布的信息被投诉为中介信息一条积分：—10分，等级：＋0分，信用度：—10分
　　⑩ 自己将已发布的信息在1小时内删除积分：—10分，等级：＋10分，信用度：＋0分
　　发布的点评被编辑删除一次积分：—5分，等级：＋0分，信用度：—5分
　　4. 会员等级递增和信用度说明：
　　(1) 等级级别对应分数划分（会员中心中以级别显示）：
　　初级：≤400分
　　中级：401分－1000分
　　高级：≥1001分
　　(2) 信用度分数对应表示符号（会员中心中以级别显示）：